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Architecture Audit

Diagnóstico executivo para identificar onde suas jornadas críticas quebram, estimar o impacto operacional e priorizar alavancas de redesign.

3–4
Semanas · Engajamento
Escopo e investimento personalizados
Definidos após diagnóstico inicial
O Problema

A maioria das organizações não sabe onde sua jornada quebra, quanto isso custa operacionalmente, nem como UX se conecta à P&L. Decisões de produto são tomadas sem instrumentação comportamental, e ninguém percebe até o resultado já estar comprometido.

O que entregamos

Entregáveis definidos, sem escopo em aberto.

EntregávelO que cobre
Mapa de rupturas de jornadaOnde a experiência quebra a operação: fricção, abandono, inconsistência entre canais.
Estimativa de impacto operacionalCusto de cada ruptura em tempo, erro, abandono ou retrabalho, com dado real do cliente.
Agentic readiness scoreO quanto o sistema está pronto para operação por agentes, copilots e automações.
Análise de instrumentaçãoO que precisa ser medido para decidir com dado, não com opinião.
Diagnóstico de governançaOnde a consistência depende de processo, não de talento individual.
Roadmap de 90 diasO que corrigir primeiro, em que ordem, com qual critério de priorização.
P1
Mapa de rupturas de jornada
Onde a experiência quebra a operação: fricção, abandono, inconsistência entre canais.
P1
Estimativa de impacto operacional
Custo de cada ruptura em tempo, erro, abandono ou retrabalho, com dado real do cliente.
P2
Agentic readiness score
O quanto o sistema está pronto para operação por agentes, copilots e automações.
P2
Análise de instrumentação
O que precisa ser medido para decidir com dado, não com opinião.
P3
Diagnóstico de governança
Onde a consistência depende de processo, não de talento individual.
P3
Roadmap de 90 dias
O que corrigir primeiro, em que ordem, com qual critério de priorização.
Para quem é
Para quem é
→Times de produto com pelo menos 3 squads ativos.
→Organizações que sentem que UX e resultado de negócio estão desconectados.
→Lideranças que precisam de dado real antes de qualquer decisão de redesign.
→Empresas com alto volume operacional em jornadas digitais.
Para quem não é
✕Early-stage sem squad de produto formal ou produto MVP ainda em validação.
✕Times que já têm instrumentação madura e querem apenas execução pontual de tela.
✕Quem busca pesquisa exploratória sem compromisso com decisão operacional.
Perguntas frequentes

Objeções reais, respostas diretas.

Preciso ter dados de analytics prontos antes de começar?+
Não. Parte do diagnóstico é justamente avaliar o que existe, e o que falta. A ausência de instrumentação é, ela mesma, um achado do audit.
O relatório final é só apresentação ou tem plano de ação?+
Inclui roadmap de 90 dias com prioridades explícitas (P1/P2/P3), não apenas diagnóstico descritivo. O entregável é acionável no dia seguinte à entrega.
Funciona para empresas fora de fintech?+
Sim. A metodologia é setor-agnóstica: o que importa é a complexidade da jornada e o volume operacional. A experiência mais profunda está em fintech e varejo digital, mas o método aplica a qualquer produto com mais de 3 squads ativos.
Qual o envolvimento necessário do time interno?+
Minimal. Precisamos de acesso a dados de produto, 1–2 entrevistas com liderança e uma sessão de kickoff. Projetado para gerar insight sem interromper a operação.
O que acontece depois do audit?+
O audit é a entrada de funil. Dependendo dos achados, os desdobramentos naturais são Agentic UX Readiness, Behavioral Intelligence ou Design Governance. O roadmap entregue funciona como guia independente do que for contratado depois.
Próximo passo

Se você não sabe onde sua jornada quebra, começa aqui.

Uma conversa de 30 minutos é suficiente para avaliar se faz sentido seguir.

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Duração
3–4 semanas
Investimento
Definido após diagnóstico inicial
Formato
Remoto ou híbrido
Contato
contato@aiuxbrasil.com.br