A maioria das consultorias de UX entrega wireframe, fluxo e pesquisa. A AIUX Brasil entrega sistemas operacionais de experiência: arquitetura que aparece em métricas que um CFO entende: tempo médio de atendimento, custo de retrabalho, eficiência de conversão.
Isso não é reposicionamento de marketing. É a consequência direta de onde a função de UX está indo: organizações que tratam design como infraestrutura de produto crescem mais rápido que as que tratam como camada visual por cima de uma decisão já tomada.
E no momento em que agentes de IA passam a operar sistemas enterprise, "projetar para humanos" deixou de ser suficiente. A AIUX Brasil existe para cobrir esse gap.
anos em UX de produto
clientes na Midway
designers liderados
squads atendidos
15+ anos construindo produtos digitais em fintech e varejo financeiro: Itaú, Banco BV, e mais recentemente Head of Product Design na Midway Financeira (Grupo Riachuelo).
Na Midway, liderou um time de 11 designers em 15 squads atendendo mais de 31 milhões de clientes. O projeto Cockpit, redesenho do backoffice de cobrança para ~500 operadores, resultou em 34% de redução no AHT.
Fundou a AIUX Brasil em fevereiro de 2026 para aplicar, fora de uma estrutura corporativa única, o que aprendeu sobre conectar decisão de design a resultado de negócio, agora também no território de sistemas que precisam funcionar com agentes de IA.
Agência enterprise: Fiat, Samsung, SKY, Banco do Brasil. Samsung Infinite Island: maior engajamento digital de marca no Brasil por 6 meses consecutivos em 2017.
Digital sales: crédito, cartões, renegociação. Primeiro contato com UX como alavanca direta de conversão financeira.
Abertura de conta mais rápida do mercado brasileiro: 30% mais rápida que os 23 concorrentes monitorados no período.
11 designers, 15 squads, 31M+ clientes. Projeto Cockpit: 34% de redução de AHT em backoffice com 500 operadores e 250k chamadas/mês.
Consultoria em IA, Tecnologia e Design, posicionada em cinco frentes: prototipagem rápida, Experience Architecture, Agentic UX, Design Governance e Product Analytics, para produtos digitais complexos, com prova mais profunda em fintech e varejo financeiro.
Resolvemos o problema estrutural antes de discutir cor, fonte ou componente. Uma tela bonita em cima de uma jornada quebrada é uma despesa, não um investimento.
Se um número não chega à P&L, não é o número certo para essa conversa. AHT, custo de retrabalho e eficiência operacional são evidência. NPS isolado não é.
Design system que não é mantido por incentivo certo morre em 6 meses. Governança precisa de rituais, ownership e critérios de decisão, não de uma apresentação de slides.
Se seu sistema só foi desenhado para pessoas, ele já está atrasado. 60% dos sistemas serão agent-first até 2029. Projetar para essa realidade hoje é vantagem competitiva, não especulação.
Uma conversa de 30 minutos é suficiente para saber se faz sentido seguir.
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