Prepare seus sistemas para serem usados por agentes de IA, copilots e automações, antes que a ausência de arquitetura para isso vire risco de produto.
Com agentes de IA sendo adotados como usuários de sistemas enterprise, a maioria das organizações não tem seus produtos otimizados para interação agentica. HAX (Human-Agent Experience) e AX (Agent Experience) são emergentes mas já exigidos por times de produto avançados. Sistemas que não foram projetados para interação humano-agente falham silenciosamente, e o custo operacional dessa falha é invisível até o problema ser crítico.
| Entregável | O que cobre |
|---|---|
| Mapeamento de personas agenticas e jornadas AX | Quais agentes, copilots e automações já interagem ou vão interagir com seu sistema, e como são suas jornadas específicas. |
| Auditoria de APIs e contratos para agent-readiness | Se os contratos de API estão estruturados para consumo por agentes: rate limits, error handling, observabilidade. |
| Padrões HAX: aprovação, override e transparência | Design de mecanismos de controle humano sobre decisões de agentes: onde o humano aprova, onde pode corrigir, o que é transparente. |
| Recomendações de instrumentação para runs agenticos | O que medir para entender a qualidade das interações humano-agente e detectar falha ou desvio de comportamento esperado. |
| Workshop executivo de 1 dia | Alinhamento de time de produto sobre o que muda na arquitetura de experiência com agentes, e onde priorizar. |
Uma conversa de 30 minutos é suficiente para avaliar se faz sentido seguir.